IBM認證000-030考試資料及題庫參考
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000-030全稱IBM Tivoli Service Request Manager V7.2 Implementation，要求在75分鐘內完成68道考題，達到66%就可以獲取證照。考試語種是英語。IBM Tivoli 000-030考試技能等級包括基本技能知識：熟悉基本的功能和概念，可能需要依靠援助的檔或其他資源。
IBM認證的部署專業-IBM Tivoli Service Request Manager V7.2是一項負責配置服務技術專業包括IBM Tivoli Service Request Manager V7.2結構和組件的描述；服務請求管理配置；描述基本的服務請求管理流程等知識。
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