思科客戶體驗告訴你：有了正確的技術，才只是邁出了關鍵的第一步
思科客戶體驗告訴你：有了正確的技術，才只是邁出了關鍵的第一步
原創 思科聯天下 思科聯天下 5月18日
我們致力於幫助你將技術轉化為業務成果，無論你是在大膽創意的激發下探索未知領域，還是改造任務關鍵型基礎設施，皆可助你一臂之力。
我們可以幫助你加速實現目標、降低風險和提高效率，從而讓你獲得預期成果。
全程為你的技術轉型之旅
保駕護航
無論你處於轉型之旅的哪一階段，不管是專注於優化當前投資、還是最大膽的轉型，我們都能在你的技術轉型之旅中全程提供無與倫比的技術專業知識。具體方式如下：
/ 面向每個 IT 專業人士的主動式學習 /
IT 領域日新月異，許多專業人士發現自己已經跟不上發展的步伐。實際上，有 93% 的 CIO 表示，技能缺口阻礙了他們的轉型之旅。我們認為，所有員工都應該在工作過程中持續學習，並靈活地適應各種情況。
我們簡化了享譽世界的思科認證計劃，並增加了按需視頻培訓課程和在職知識傳播，這意味著你的團隊可以籍此為成功轉型做好準備。
/ 可靠的支持，助你應對任何情況 /
每天，你的團隊都會管理大量操作任務。有時，這些任務進展順利，有時則意外頻出。無論你需要硬件備件還是配置建議，我們隨時可以為你提供幫助。
思科客戶體驗（Cisco Customer Experience）在世界各地擁有數千名頂尖工程師，他們對思科和第三方產品的相關技術瞭如指掌，能夠快速解決任何問題，而且我們的自動化工具甚至可以主動檢測許多問題並及時採取預防措施。
/ 在項目的每個階段為你提供專家資源 /
在思科，人才就是我們制勝的法寶。你可以輕鬆獲取豐富的專業知識：從數以千計的客戶項目中積累的全數字化知識產權、資料和藍圖，擁有業界最佳實踐和久經驗證的方法，以及由近3 萬名思科專家共享的學習經驗。
此外，你的基礎設施和遍布世界各地生產網絡中的思科設備中存儲了大量實時和歷史遙測數據，通過智能機器學習系統處理，並且借助可視性和 API，你便可以對其執行操作。
只有思科才能提供如此強大的組合。但我們並不是在孤軍奮戰。
致力於提供業內
最出色的客戶體驗
並攜手你的合作夥伴
一同實現這一目標
今年下半年，我們為合作夥伴推出了全新客戶體驗（Cisco Customer Experience）認證和培訓，幫助他們打造自己的客戶體驗實踐。這將包括以思科內部體驗所凝聚出的最佳實踐為基礎的新角色（如客戶成功經理）培訓。
/ 洞察與分析功能，為每項決策提供支持 /
你的基礎設施是否發生任何故障？是否有足夠容量？你所有的設備是否都按照策略進行配置？新版本是否會引發衝突？什麼設備的生命期即將終止？解決該問題的正確方案是什麼？
你需要能夠快速、準確地回答這些問題。
思科的分析和自動化工具
以前所未有的速度獲得答案並採取相應措施
利用這些工具，你可以在幾分鐘內推出針對整個網絡的合規性重新配置、自動執行測試、甚至可以預測哪些設備可能出現故障。
/ 行動見解：關鍵業務服務 /
利用關鍵業務服務，你的架構、工程和運營團隊能夠通過關鍵業務洞察門戶即時獲得基礎設施平台洞察。我們將為DevOps（開發運營）、SecOps（安全運營）和NetOps（網絡運營）引入新功能，並且思科專家會在關鍵生命週期事件中提供有針對性的幫助，例如變更時間支持、事件管理以及策略和設計評審。這意味著你可以在技術之旅的每一步中實現更多價值。
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