技術丨如何連接混合型員工，並提升其參與度
原创 Kartika Prihadi 思科联天下 2022-02-22 17:00
我們的工作場所再也回不到疫情前的狀態了。未來的工作方式是混合型的，員工將能夠在家、在辦公室或在其他任何地方工作。 IT 領導者有責任幫助支持這一轉變。
IDC 預測，到 2023 年，75% 的福布斯全球 2000 強公司 “ 將承諾從根本上為混合型員工提供技術對等 ” 。
IDC 將 “ 技術對等 ” 定義為：確保 “ 所有員工都可以安全地訪問完成工作所需的資源，無論他們喜歡用哪種設備，無論他們位於本地、遠程、現場，還是在路上。”
實現技術對等需要從根本上改變 IT 領導者思考和交付核心企業技術的方式。這包括連接企業中每個人和所有事物的基礎架構：網絡。
為了幫助 IT 領導者適應此類變化，我們從上週起開始發布有關如何實現企業網絡現代化的系列文章。在本期中，我們將就如何連接分佈式員工隊伍，增強用戶應用程序體驗，以及支持智能混合工作空間提供建議。
賦能分佈式員工隊伍
除了支持位於家中和辦公室的混合員工隊伍之外，技術對等還提供了潛在的好處 ——它可以支持在任何地方辦公的真正分散的員工隊伍。例如，它可以使在外作業的工作人員能夠訪問與辦公室工作人員相同的應用程序和數據。
數字化工作空間至關重要，它使每位員工都能與同事高效協作，無論他們身在何處。然而，為了支持數字化工作空間，您的網絡基礎設施需要能夠解決每個 IT 領導者面臨的關鍵挑戰。它需要允許用戶從任何地方快速輕鬆地進行連接，保護他們的設備和業務數據，並使您的團隊能夠更好地管理當今的複雜網絡。
隨時隨地增強用戶的
應用程序體驗
據 IDC 所說，技術對等是重要的第一步，但它 “ 必須超越訪問並提供經驗平等——這意味著所有員工都應該擁有相同、一致的體驗 ” ，無論他們身在何處。
這尤其適用於應用程序。企業網絡必須進行優化，以提供員工對業務關鍵型應用程序所需的響應能力，並支持視頻會議和類似資源密集型系統的帶寬要求。
這對於面向客戶的應用程序也至關重要。例如，根據 Akamai 的一項研究，網頁加載時間延遲兩秒，就會讓離開率提高 103%。
但是，正如我們在本系列的第二篇文章中所說的，業務應用程序已經在多個雲和其他位置之間變得更加分散和互連。從用戶、設備到應用，以及應用之間，IT 團隊需要跨越傳統專用網絡和 Internet，利用合適的工具來監控和優化從用戶、設備到應用，以及應用之間的流量。
支持智能混合式工作空間
向混合工作的轉變也對辦公空間產生了深遠的影響。根據麥肯錫的研究，員工們需要變得更加靈活，有 80% 的高管期望混合型員工有 21% 到 80% 的時間現場辦公。然而，組織可通過辦公桌輪用或其他計劃提供這種靈活性——因此，無處不在的高速無線網絡至關重要。
安全的工作空間對於員工重返辦公室至關重要。這需要智能辦公技術來提供必要的新系統，例如佔用管理和安全監控應用。
這些變化也為降低成本提供了機會。通過更靈活的工作空間和更少的現場辦公員工，組織能夠減少佔用辦公空間。智能建築還可以根據佔用情況自動優化空調和照明，從而實現可持續性和節能。
智能辦公室的基礎是能夠利用物聯網（IoT）技術，以數字方式連接整個辦公室的設備和傳感器。這使得建築物成為可編程的應用程序，這反過來又允許組織控制辦公環境的許多方面，使它們更具適應性，允許組織動態地更改辦公空間。
連接園區、家中和兩者之間
任何地方的員工
支持混合工作對 IT 領導者來說是一個巨大的挑戰。它需要新的功能來幫助您管理網絡基礎架構，並確保它可以連接和保護任何地方的工作人員。
若要使用戶和設備能夠從任何位置進行連接，您的基礎結構應提供：
軟件定義連接到任何地方的任何用戶、設備和應用程序，以增強網絡可用性和管理
統一的策略，可簡化管理，並為通過有線或無線網絡或遠程連接的用戶提供一致的體驗
支持高級標準的設備，如高密度 Wi-Fi 6 和通用以太網供電 （UPOE+），可提供無處不在的高速無線連接，並可與難以到達的遠程設備和物聯網傳感器連接。
隨時隨地保護用戶和設備
您的企業網絡需要通過以下方式保護混合員工和工作空間：
安全訪問服務邊緣 （SASE） 功能，在一個雲交付的解決方案中提供靈活的多功能安全性，可以快速保護任何地方的遠程用戶和設備
網絡分段、一致的策略和端點分析，可降低違規演變為企業級攻擊的風險
可以分析加密流量以查找和遏制威脅的工具。
自動化網絡管理
最後，您可以使用以下工具使您的 IT 團隊能夠控制、分析和自動化企業網絡：
跨專用和公用網絡、數據中心和多個雲，提供用戶、設備和應用程序的端到端可見性
提供深入的見解、建議補救措施，使團隊能夠快速響應異常行為，並動態優化網絡
使用人工智能和機器學習來採用 AIOps 最佳實踐，並實現網絡運營自動化。
在思科，我們認為獲得這些功能的最佳方式是採用集成的全棧方法處理您的網絡基礎設施。這種方法可以確保您的企業網絡無論是現在還是將來均可以連接暢通，吸引更多混合工作式員工。
Comments
Tell me what you're thinking...
and oh, if you want a pic to show with your comment, go get a gravatar!