混合型工作場所的興起
混合型工作場所的興起
原創 思科聯天下 思科聯天下 2020-12-08
這是一項全球性的調研活動，邀請了一些高管、知識型員工和負責員工環境的關鍵人員參與，著重了解新冠疫情對員工和企業的影響。共有 1569 名符合條件的受訪者完成了全球初步研究調查。
本研究發現，超過半數的員工今後將每月在家辦公 8 天或更長時間，這也讓人意識到，98% 的會議現在至少有一名員工在家中遠程參加會議。這種工作模式的變化造成了對協作技術的依賴。然而，幾乎每個參與研究的受訪者都提到對視頻會議和可用工具感到不滿意。高管和員工希望以專用的協作設備和數字會議助理技術提高遠程辦公的效率。
幾乎每個員工都在為複工而擔心，對觸摸共用辦公設備、社交距離、清潔等問題憂心忡忡。令人欣慰的是，幾乎所有接受調查的公司都在計劃做出徹底轉變，希望提高員工的工作環境安全性。受訪者指出，協作技術能讓員工得以使用無接觸技術、語音控制助手、社交距離指示器和數字標牌，從而在提高工作場所安全性和減少不滿意方面發揮積極作用。
主要調查結果
在家辦公成為一種新常態
– 58% 的受訪者將每月在家辦公 8 天或更長時間 ( 新冠疫情后 )
– 98% 的會議將包括在家中加入會議的與會者 ( 新冠疫情后 )
– 98% 的受訪者表示在家辦公時對視頻會議感到不滿
員工對返崗復工感到不安
– 97% 的員工希望組織做出轉變，讓他們在工作中感到更安全
– 99% 的公司因為新冠肺炎而計劃對工作場所做出徹底轉變
– 94% 的公司表示，技術會提高工作環境的安全性，使他們從中受益
混合工作環境
– 77% 的大型組織將提高工作靈活性，而 53% 的組織將縮小辦公室規模
– 89% 的員工表示不滿意辦公室的工作體驗
– 96% 的受訪者表示，他們需要可改善工作環境的智能工作空間
本研究證實了人們普遍持有的一種看法，即從現在開始，大多數員工在家辦公的時間將在其工作時間中佔很大比例。這對雇主和員工雙方而言都是一個重要的改變，要求企業在向混合型工作場所轉型時做出重大轉變。這種情況導致員工非常依賴視頻會議，也凸顯了解決現有困難 ( 例如無法聽清他人發言和分享關鍵內容 ) 的重要性。另一方面，員工仍會返崗復工，因此企業需要做出大量轉變來滿足這些員工的需求。企業不僅需要實施安全措施，還需要持續、清楚地告訴員工他們所採取的措施，以便員工做出明智的選擇並擁有控制權。
向混合型工作場所轉型為利用關鍵協作技術解決新舊難題提供了無數機會。這些技術既能為在家辦公和在辦公室辦公的員工提供可靠的解決方案，也能打造智能工作場所。所需解決方案必須能減少觸摸使用率較高的物品的需要，並能測量和溝通清潔情況、社交距離以及會議室、辦公桌和協作工具的使用。智能工作場所還能夠基於相關數據縮小辦公室規模，通過通信和優化提高空間利用率，同時改善員工體驗。而這一切的關鍵在於找到合適的技術、解決方案和提供商。這種技術必須能夠協同工作、高度可靠且易於進行遠程管理，因為 IT 團隊可能也將在家辦公。
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